Celem firmy RATOMED w Płocku w zakresie systemu zarządzania jakością jest udzielanie świadczeń w ramach:
- prywatnego transportu medycznego i sanitarnego,
- transportu sanitarnego w ramach NFZ,
- zabezpieczenia medycznego imprez,
- szkoleń z pierwszej pomocy.
Usługi te udzielane są pacjentom niezwłocznie, na wysokim poziomie, zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi i ich oczekiwaniami.
Mając na uwadze ciągłą poprawę jakości świadczonych usług w firmie RATOMED opracowano i wdrożono system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001: 2015.
Spełniając kryteria powyższej normy zobowiązujemy się do przestrzegania jej wymagań i do ciągłego doskonalenia efektywności powyższego systemu.
Zadania stojące przed naszym zakładem w zakresie zarządzania jakością są realizowane poprzez:
- zakupy nowoczesnego i niezbędnego sprzętu medycznego wykorzystywanego do transportu sanitarnego i medycznego, podczas zabezpieczenia imprez oraz prowadzenia szkoleń z pierwszej pomocy,
- modernizacja ambulansów wykorzystywanych w realizacji świadczeń medycznych,
- podnoszenie kwalifikacji osób zatrudnionych,
- poprawę warunków lokalowych w miejscu stacjonowania.
Kierownictwo zakładu dokonując okresowych przeglądów funkcjonowania systemu zarządzania weryfikuje politykę jakości przystosowując ją do zmieniających się warunków.
Zakład nasz zarządza ryzykiem, a tym samym wszelkie decyzje o znaczeniu strategicznym w obszarze świadczenia usług medycznych podejmowane są w oparciu o wyniki szacowania i oceny ryzyka przeprowadzonej zgodnie z wcześniej przyjętą metodyką.
Powyższa polityka jest znana wszystkim zatrudnionym w zakładzie oraz podana do wiadomości zainteresowanym pacjentom i zleceniodawcom.
W oparciu o ogólne cele jakościowe opracowane są cele szczegółowe podlegające zatwierdzeniu i okresowo weryfikowane przez Kierownictwo placówki.
Właściciel firmy RATOMED w Płocku zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do realizacji powyższej polityki.
Właściciel
Jakub Cywiński